* Chính sách của CHẤN THÀNH FISHING về việc cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa cho khách hàng được quy định cụ thể như sau:
1. Đối tượng áp dụng Chính sách
Áp dụng chính sách giao nhận cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của mình qua kênh bán hàng trang website, facebook, hotline
2. Đối tượng và phạm vi vận chuyển
2.1 Đối tượng vận chuyển
Sản phẩm được áp dụng dịch vụ giao hàng bao gồm tất cả sản phẩm được thực hiện giao dịch mua bán qua các kênh bán hàng (Website, Facebook, Hotline).
2.2 Phạm vi vận chuyển
Thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
3. Hình thức vận chuyển
Áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho tất cả yêu cầu giao nhận của khách hàng.
Chấn Thành Fishing hợp tác với các Công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa đến khách hàng tốt nhất.
4. Chi phí vận chuyển
Chấn Thành Fishing giao hàng trên toàn quốc với chính sách cụ thể như sau:
– TP. Hồ Chí Minh: Trong ngày, hoặc 1-2 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.
– Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 3 – 4 ngày
– Gía ship: tùy từng khu vực phí ship sẽ khác nhau. Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ hotline 0901 345670
**Lưu ý: Chấn Thành Fishing cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn, …) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông, …) hoặc các điều kiện khách quan mà Chấn Thành Fishing không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong những trường hợp này, nhân viên Chấn Thành Fishing sẽ thông báo và nỗ lực khắc phục tình hình bằng cách tốt nhất trong khả năng và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.
5. Các lưu ý
– Dịch vụ vận chuyển của Chấn Thành Fishing sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Chấn Thành Fishing đến khách hàng.
– Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên kiện, còn niêm phong kèm hoá đơn, chưa có dấu hiệu bóc mở… Nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Chấn Thành Fishing để xử lý ngay: Facebook,Hotline: 0901 345 670; 0814 888 628″
-Yêu cầu khách KIỂM TRA NIÊM PHONG, TRỰC TIẾP KIỂM HÀNG & QUAY VIDEO, Shipper chỉ chứng kiến kiểm hàng. . Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai chủng loại thì xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chấn Thành Fishing để xử lý.
– Trường hợp việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 lần phát giao, đơn vị vận chuyển sẽ hoàn hàng về lại cho Chấn Thành Fishing và chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp về việc hủy đơn hàng đồng thời hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trước đó ( nếu có )